前臺客服

崗位職責：

1、負責客服部續費轉介紹、產品、會員服務、行政工作等統籌、分配并負責監督執行；

2、負責帶領團隊完成中心續費轉介紹、產品目標，定期總結改進；

3、負責部門人員管理，包含招聘面試、員工培養指導、績效核算、排班、考勤等工作；

4、負責中心投訴及突發事件處理；

5、負責協調客服部及其他部門工作對接，協助前臺日常工作以及系統權限操作；

6、完成上級安排的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業不限，有教育類或管理崗相關工作經驗優先；

2、具有管理意識，執行力強；

3、抗壓性好，樂于奉獻；

4、具有客訴處理能力和活動策劃組織能力優先。

七田真官方網站：http://www.qitianzhen.cn

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